בפרק שני של ההתכנות השיווקית התקיימה התייחסות להתפתחות מודל כלכלת החוויה ותהליך ה OMNICHANNEL, חשיבותם לוודאות ואמון הצרכן, והבנה כי כספו מהווה ראי לרגש שלו.
הטמעת תהליכים אלו חיוניים לכל יצרן המעוניין לפתח ולמכור מוצרים ל B2C או ל B2B העוסק מול ה B2C (דוגמת סחר אלקטרוני, או שבקצה התהליך מוכרים לצרכן, דוגמת ח"ג ליצרן מזון וכד').
פרק השלישי של ההתכנות השיווקית מתחיל להסביר את חשיבות ההתוודעות להתנהגות צרכנים כמפתח למכירות.
אם בעבר הבחינה הייתה יותר ברמת מאקרו, כיום הבחינה הרבה יותר מעמיקה, וההתייחסות היא לא רק לנתוני ה big data, שכן למרות שאלו מקנים תמונה מסויימת, תמונה זו מבצעת אנליזה סמי - הוליסטית.
חשוב להבין את הנחת היסוד כי כסף משקף רגש, (ואחרי הכל כולנו מוציאים אותו בעיקר על מה שאנחנו רוצים) ומקור רצון הוא ברגש, שכן המוח האנושי מזהה תהליכים מתגמלים.
לכן שאלה אקוטית - בהתכנות שיווקית - חייבת להיות מה התגמול הנדרש לצרכן, לא רק מה הבעיה אותה עתיד המוצר לפתור.
את תשובות אלו יש לעגן בנתונים אמפיריים תוך זיהוי מגמות קיימות ועתידיות, על מנת למקסם את סיכויי ההצלחה של המוצר והרלוונטיות שלו לצרכן לאורך זמן. כל אלו ועוד מתוארים בפרק השלישי של ההתכנות השיווקית : לאהוב את המוצר ולהתאהב בלקוח (המפתח למכירות).
בהצלחה!
שאלות? רוצה לדעת עוד? רוצה ליצא? צור קשר :
