בפרק שלישי של ההתכנות השיווקית התקיימה התוודעות לצורך באנליזה הוליסטית ומעמיקה של התנהגות הצרכנים כדי לאתר מגמות ונקודות מפגש של המשתמש עם המוצר לפני במהלך ואחרי הרכישה - ואלו כבסיס למכירות מוצלחות.
דוגמה נפלאה לזיהוי של אלו הוא מכשיר האיפון והמוח הענק שעמד בבסיס פיתוח זה.
בפרק רביעי ואחרון בסידרת ההתכנות השיווקית מתבצע סיכום של חשיבות התהליכים והשפעתם על עלות המכירה.
בנוסף הובאו דוגמאות של CASE STUDY שהמחישו כיצד בחינה מעמיקה והוליסטית של התנהגות צרכנים על בסיס כלכלת חוויה, ותהליך ה OMNI-CHANNEL פותחו מודלים לרווחיות עבור חברות בתחום ההיטק והקלינטק.
בדוגמאות אלו הומחש כיצד ניתן דגש לרלוונטיות המוצר עבור המשתמש (B2C) / לקוח (B2B), וכיצד על סמך רלוונטיות זו והעשרת חוויית השימוש, ניתן היה למקסם רווחים עבור החברה והמשקיעים כאחד.
כאשר האמור בסטרטאפ המעוניין בגיוס כספים - מהלך זה אקוטי לצמצום הדילול במניות עקב הגדלת פוטנציאל השוק, ועבור חברה מפתחת מוצר / קו / טרנולוגיה - מהלך זה מאפשר מינוף לפיתוח שווקי יעד וסגמנטים חדשים.
בהצלחה!
